納期とキャンセルについて

Q1.仕上がりまでには何日くらいかかりますか。

A1.
＊I am［アイアム］＊
I am［アイアム］商品の納品は、ご注文・ご入金確認後、約30日を予定しています。受注状態によっては更にお待ちいただくことがあります。
ご注文・ご入金頂き、弊社にてご入金確認ができましたら、納品日などの連絡をいたします。
こちらをご確認頂き、不都合な場合のみご返信ください。
不明な点がございましたら、ご連絡ください。
ご入金確認連絡から3日後をメドに制作に入ります。

そして、商品が出来上がりましたら改めてご連絡いたします。

 

＊マダム・トランタン＊
マダム・トランタンは、ご入金確認後、30日〜45日後の仕上がりとなりますが、ご注文内容により変わりますので、詳しくは専属スタッフにご確認ください。

 

※なお、I am[アイアム]もマダム・トランタンも、ご着用希望日があるお客さまは、お問い合わせよりご連絡ください。

 

Q2.オーダー後のキャンセルは可能ですか。

A2.
＊I am［アイアム］＊
I am［アイアム]商品のキャンセルは、ご入金確認後、3日以内であれば可能です。3日以内にキャンセルのご連絡をいただいた場合、全額返金いたします。

＊マダム・トランタン＊
マダム・トランタンのキャンセルは、出来かねますのでご了承ください。

 

Q3.納品後の返品は可能ですか。

A3. 返品はできません。なお、納品後、納品後3ヶ月間はサイズ変更等のお直しは無料で対応いたします。（送料別）

 

Q4.海外からの注文はできますか。

A4. 対応しておりません。